Novidades
O maior medo de contratar de uma empresa pequena é o produto parar de evoluir. Este registro responde isso melhor do que qualquer promessa — e inclui as correções, não só as novidades.
28 versões entregues em produçãono último mês.
Descobrimos que, quando um paciente retomava uma conversa antiga, a Lívia podia entender que a recepção havia assumido e ficar em silêncio — justamente no momento em que ele voltava. Corrigido, com o vigia que abre uma pendência quando alguém espera além do razoável.
Antes ela partia de um expediente genérico, o que podia gerar oferta de horário inexistente. Agora consulta a agenda de trabalho daquele profissional, dia a dia. Na verificação seguinte, todas as reservas conferidas existiam no sistema da clínica.
Feriado, congresso ou day off: você bloqueia o período e a Lívia deixa de ofertar imediatamente. Na primeira vez que rodou em produção, foram 15 horas de bloqueio com zero reservas criadas para o dia fechado.
A clínica cadastra a condição da campanha e a janela de vigência. A Lívia passa a ofertá-la só nesse período, e o lead que chega pelo anúncio ouve a condição certa — não o preço de catálogo.
Quando um serviço externo falhava, a mensagem técnica podia chegar ao paciente como se fosse ela falando. Agora há duas camadas de guarda, e o episódio não se repetiu depois da correção.
O vigia do WhatsApp deixou de confiar no estado reportado pelo provedor e passou a fazer um teste de ponta a ponta a cada poucos minutos. Uma falha que levou mais de doze horas para ser notada foi detectada e recuperada em um minuto na reincidência.
A clínica define em que horário a Lívia atende. Em horário comercial ela silencia por configuração, e quem responde é a equipe — o que evita duas vozes na mesma conversa.
Formalidade, uso de emoji, forma de tratamento e tamanho da resposta passaram a ser ajustáveis no painel. O jeito é da clínica, não nosso.
Esta é uma seleção do que muda o dia a dia de quem usa. O registro completo de alterações fica disponível para clientes dentro do painel.
Próximo passo
Quem escreve o código é quem atende o cliente. O que você pedir na segunda pode estar no ar na quinta.